鼓勵多元化支付方式和諧發展,盒馬所有門店全部支持現金支付

支付寶被認為是中國的“新四大發明”之一。隨著中國經濟社會的不斷快速發展,移動支付逐漸成為主流,新零售也在不斷改變著我們的生活。

如何讓更多的人能享受新變化帶來的便利?充分尊重消費者的選擇變得尤為重要。記者今天瞭解到,盒馬所有百傢門店全部開通瞭現金通道,除瞭移動支付外消費者也同樣可選擇現金支付。

人民銀行有關負責人表示:“我們鼓勵多元化支付方式和諧發展,既要支持新零售行業的發展,也要保證現金使用,促進新零售方式與現金使用的有機結合,確保消費者自主選擇的權利。”

堅守客戶第一原則,盒馬保證瞭消費者的選擇權。盒馬方面的信息顯示,從去年10月開始,盒馬鮮生在每個門店宣導支付相關規定,給需要現金支付的顧客增加指引;現金收銀通道的標識更加明顯,便於消費者使用;做好員工培訓,普及法律知識,方便消費者自由選擇。

雖然在實際運營過程中,選擇現金支付的顧客並不多。但人們對盒馬保證多樣性的支付方式持肯定態度。因為這樣才能保證各種需求的顧客都可以享受新零售帶來的便利和服務。

一張二維碼、一把掃描槍,一臺自助收銀機,省去瞭收銀人員的收款、找零環節,也在一定程度上消滅瞭排隊“長龍”。在大型商超對移動支付的實際應用中,4件商品的掃碼支付時間平均僅需24秒,排隊時長有效降低36%。

盡管“掃一掃”就能完成支付,但每一筆支付的發生,實質上都是人民幣的結算——增加的是支付形式,提高的是服務品質,不變的是消費本質。

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