盤點“大數據殺熟”案例:這些“坑”你都經歷過嗎?

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近日,有網友爆料稱自己在攜程購買機票時,由於沒有選報銷憑證,於是退出重新填寫(退出前機票的顯示價格為17548元)。不料退回重選時,被提示無票,隨後重新搜索機票時,價格已漲至18987元。值得一提的是,同等機票在海航官網隻需要16890元。

前後僅僅幾分鐘,先是顯示無票,後又突然漲價,這令當事人感覺自己被“大數據殺熟”瞭。

對此,攜程官方致歉並回應稱,平臺絕不存在任何“大數據殺熟”行為,隻是發現新版本中在機票預訂程序中存在BUG。目前已做瞭緊急修復。

“大數據殺熟”,在我們的生活中絕非攜程一個個例。各類訂票、外賣、網約車軟件儼然已經成瞭重災區。

亞馬遜

早在2000年,亞馬遜就玩過差別定價的套路。當時,有亞馬遜用戶反映,他刪除瀏覽器的cookies後發現,之前瀏覽過的DVD商品售價從26.24美元降到瞭22.74美元。為此,亞馬遜飽受爭議,亞馬遜CEO貝索斯不得不公開道歉。

貝索斯還稱,這隻是向不同顧客展示的差別定價實驗,絕對跟客戶數據沒有關系,一切隻是為瞭測試。

Orbitz

據《華爾街時報》報道,美國在線旅遊巨頭Expedia旗下訂票網站 Orbitz,從2012起就開始玩這種小伎倆:用蘋果電腦在Orbitz上搜房間,價格就比用PC搜出來的貴,哪怕同一時間、同一旅館、同一間屋也是如此。

滴滴打車

滴滴打車也被多人曝光稱定價因人而異,老用戶比新用戶的價格更高,使用蘋果手機的用戶所看到的價格也比安卓手機的用戶更高。

飛豬

2018年,有網友爆料稱被“飛豬”APP殺熟,利馬到佈宜諾斯艾利斯的機票,同一航班,別人賣2500,飛豬卻賣自己3211元。另外也有人爆料自己搜索到的機票價格是2300+,實際下單後卻變成瞭2900+。

另外,還有人僅僅是因為使用支付寶的頻率較高,就發現同樣的酒店、房間和時間價格卻有差異。

天貓超市

還有人爆料,天貓超市也會“殺熟”,自己經常用某賬戶買牛奶一段時間後發現自己賬戶登錄後看到的牛奶價格比傢人賬戶下看到的貴瞭約6塊錢,而有些別的賬戶甚至通過鏈接都找不到該款牛奶。同樣商品對不同人也有不同價格。

去哪兒

“去哪兒”也曾被用戶爆料稱自己看到更便宜的賓館價格而取消訂單後,重新搜索的賓館價格非但沒有降價,反而更貴瞭。

Uber eat

有人爆料稱,Uber eat也存在大數據殺熟行為,買的不多的自己送餐費一般僅為6美刀,而對價格不敏感的室友送餐費甚至可達19美刀。他還表示:“去年訂一傢日本餐廳比較多,今年突然發現送餐費上漲瞭2美元。於是再也沒訂瞭。於是uber eat再也沒給我漲過價瞭………”

餓瞭麼

有人爆料稱,自己是餓瞭麼金牌會員,經常點餐的餐廳原本自動有折扣,但自己選擇地址後折扣就被取消,而用同事的手機下單仍有折扣,差價可達14元。另有人和同事一起訂同樣地點同樣菜品的外賣,配送費卻相差2元。

美團

與餓瞭麼相似,也有用戶稱自己買瞭會員,但同樣的店傢和菜品在別的外賣平臺上便宜瞭不少。

百度糯米

有網友爆料稱,百度糯米辦理電影卡後的會員與非會員相比,電影票的原價不一樣,非會員的電影票原價甚至比會員折後的價格還低。

大眾點評

有人分享自己的經歷稱,自己在大眾點評上買的電影票價格比電影院前臺票價還貴30%,比電影院微信公眾號報價貴50%。

淘票票

有淘票票用戶稱:“如果我好久不去看電影的話,票價特別便宜,還能打折,看過一次之後,第二天再搜同一部電影就變貴瞭。”

“淘票票上面同一場電影價格不一樣,我常去那個影院,價格比其他兩位同事的價格高2塊錢。”

Lyft

有知乎用戶稱,Lyft 每天晚上9點整準時把打車價格抬高20美金。“在目的地附近,你把你的marker上下左右亂轉一下,說不定同一條街換一面就可以便宜2刀。而且這一秒和下一秒的價格也不同。”

京東

有網友爆料稱,自己的賬號在京東購買某店傢廚房集成吊頂燈,價格是69一隻,再次購買的時候標價399,而換一個ID價格就還是69元。

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